SYARAT DAN KETENTUAN
Pendahuluan
Selamat datang di herbal.hsi.id. Dengan mengakses atau menggunakan layanan Kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan situs web Kami.
1. Definisi
1.1. "Kami" mengacu pada pemilik dan operator situs web ini
1.2. "Anda" mengacu pada pengguna, pengunjung, atau pelanggan situs web ini.
2. Persetujuan
2.1. Dengan mengakses atau menggunakan situs web ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.
2.2. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu bagian dari syarat dan ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan situs web ini.
3. Ketentuan Penggunaan
3.1. Anda setuju untuk menggunakan situs web Kami hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan semua hukum yang berlaku
3.2. Anda tidak diperkenankan menggunakan situs web Kami untuk tujuan yang melanggar hukum atau hak privasi pihak lain
4. Informasi Pembelian
4.1. Semua informasi produk, termasuk harga dan ketersediaan stok di situs web, tunduk pada perubahan di gudang Kami tanpa pemberitahuan sebelumnya
4.2. Kami berhak untuk membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan harga atau ketersediaan stok. Kami akan memberitahu Anda segera dan memberikan pengembalian dana penuh jika pembayaran sudah dilakukan
5. Pembayaran
5.1. Pembayaran harus dilakukan secara penuh sebelum pengiriman barang. Kami hanya menerima pembayaran melalui transfer bank
5.2. Semua pembayaran akan diproses dalam mata uang lokal
6. Layanan Pembelian, Pengiriman, Komplain dan Penggantian
6.1. Anda dapat melakukan pembelian di herbal.hsi.id kapanpun tanpa dibatasi waktu
6.2. Layanan operasional Kami adalah Senin-Sabtu jam 08.00-16.00 WIB
6.3. Barang akan dikirimkan dalam waktu 1-3 hari kerja setelah pembayaran diterima. Kami akan memberikan nomor resi maksimal 1x24 jam setelah barang dikirim
6.4. Kami menerima komplain dalam waktu maksimal 3x24 jam dari setelah barang diterima dan Anda wajib menyertakan rekaman video unboxing paket yang jelas
6.5. Apabila terjadi barang rusak dan kesalahan berasal dari pihak Kami maka barang akan diganti dengan yang baru dan ongkos kirim ditanggung oleh Kami
6.6. Apabila ada kesalahan jenis produk yang dikirim maka Kami akan mengganti dengan produk yang benar setelah Anda mengembalikan produk yang salah kirim tersebut
6.7. Anda wajib memberikan alamat yang jelas dan lengkap sesuai dengan isian yang ada di website. Kami tidak melayani revisi alamat setelah Anda melakukan check out. Kesalahan pengiriman akibat kesalahan alamat dari Anda bukan tanggung jawab Kami
7. Data, Privasi dan Keamanan
7.1. Informasi pribadi Anda akan dijaga kerahasiaannya dan tidak akan disalahgunakan
7.2. Kami dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk keperluan pemasaran, promosi, layanan jasa pengiriman namun tidak akan menyediakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda
7.3. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi atas nama akun dan kata sandi Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin Anda alami akibat pihak lain menggunakan akun atau kata sandi Anda
7.4. Kami berhak untuk menghentikan akun atau menangguhkan akun, serta mengubah nama pengguna atau kata sandi, dan meminta informasi tambahan dari Anda serta melakukan tindakan wajar, perlu, dan penting lainnya demi melindungi keamanan situs web.
8. Penggunaan Situs Web
8.1. Anda setuju untuk tidak melakukan tindakan yang dapat merusak atau mengganggu fungsionalitas situs web Kami
9. Perubahan Syarat dan Ketentuan
9.1. Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya
9.2. Perubahan tersebut akan mulai berlaku setelah diterbitkan di situs web Kami
10. Hak Kekayaan Intelektual
10.1. Seluruh materi, meliputi desain, gambar, dan teks, adalah milik Kami dan dilindungi oleh hak cipta
10.2. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan materi tersebut tanpa izin tertulis dari Kami
11. Tanggung Jawab Terbatas
11.1. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penggunaan layanan Kami. Produk herbal tidak dimaksudkan sebagai pengganti saran medis profesional
11.2. Dengan menggunakan situs web Kami atau melakukan pembelian, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini sepenuhnya.
11.3. Kami berhak untuk membatasi akses Anda ke situs web ini atau menonaktifkan akun Anda jika Kami menduga adanya pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.
12. Cara Untuk Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan menghubungi layanan pelanggan Kami melalui email [email protected] atau Whatsapp 6282296070001.
